Политика конфиденциальности

Balila · редакция от 08.10.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») описывает, какие данные собирает сервис Balila (далее - «Сервис»): сайт balilahub.com и Telegram-бот @BalilaBot, - и как эти данные обрабатываются.

1. Общие положения

1.1. Используя Сервис, Пользователь подтверждает согласие с условиями Политики. При несогласии Пользователь прекращает использование Сервиса.

1.2. Сервис предназначен для подбора и аренды вилл на Бали, а также для размещения объявлений о недвижимости; часть услуг предоставляется на платной основе.

2. Какие данные собираются

• идентификаторы аккаунта в Telegram (id, имя, никнейм, язык интерфейса);
• содержание сообщений, которые Пользователь сам отправляет Сервису (текст, фотографии, голосовые сообщения), - только в объёме, необходимом для выполнения запроса;
• техническая информация о работе Сервиса (время обращения, тип устройства, служебные журналы), необходимая для устойчивой работы и защиты от спама;
• сведения о заказах и оплатах: выбранный тариф, сумма, статус платежа, идентификатор платёжной операции у платёжного провайдера.

2.1. Сервис не запрашивает паспортные данные, номера банковских карт и другие документы. Данные карт Пользователь вводит на стороне платёжного провайдера.

3. Зачем данные используются

• чтобы выполнить запрос: подобрать виллу, принять и опубликовать объявление;
• чтобы связаться с Пользователем по его обращению;
• чтобы провести оплату и подтвердить её поступление;
• чтобы поддержать работу Сервиса и защитить его от спама и мошенничества.

4. Передача третьим лицам

4.1. Сервис не продаёт и не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев:

• это требуется по закону;
• это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем - в частности, передачи суммы и назначения платежа платёжному провайдеру (банк, платёжный сервис, криптоплатформа);
• Пользователь сам дал на это согласие (например, при публикации объявления в открытых Telegram-группах сети Balila).

5. Хранение и защита

5.1. Данные хранятся столько, сколько нужно для целей обработки и для расчётов по оплаченным услугам.

5.2. Принимаются разумные организационные и технические меры защиты. Абсолютную безопасность передачи данных через интернет гарантировать невозможно.

5.3. Публичное объявление, размещённое Пользователем, видно другим участникам групп; его содержание Пользователь публикует по своей воле.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь может запросить удаление своих данных, направив обращение в поддержку. Данные, связанные с уже проведёнными расчётами, хранятся в объёме, требуемом законом.

7. Изменения Политики

7.1. Политика может обновляться. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана ниже.

8. Контакты

8.1. Все вопросы по обработке данных - в поддержку Сервиса: Telegram @BalilaBot, WhatsApp +62 878-9991-7888.